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关于投诉
 
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当您的利益受到侵害时,请您第一时间向我们投诉,我们承诺将在收到您投诉后马上调查核实,24小时以内回复您具体情况和解决方案。


 
投诉说明
 
1.花材品质投诉
 如鲜花不新鲜,请务必在收到鲜花后的第一时间联系我们,我们会尽快给您处理。
 
2.客服服务态度投诉
 
我们客服人员如果没有细心的解答您的问题,没有尽职尽责的为您服务,您可在留言版留言,或拨打我们的客服热线投诉,之后会由其他客服人员与您联系,直到您的问题得到解决。


 
备注:对于投诉处理,我们承诺在收到您投诉的24小时内对相关情况进行认真核实,核实完毕后马上向您回复处理意见和最佳解决方案。

 


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